U-Support

U-Support – это сервис по эксплуатации и технической поддержке современных коммутаторов, межсетевых экранов и «песочниц» зарубежного производства, используемых заказчиком для защиты сетей от внешних угроз и предотвращения вторжений. Оказываются услуги по обновлению прошивок, IPS (СОВ), баз разрешающих правил, антивирусов, а также для контроля приложений, фильтрации трафика от спама и вредоносных веб-ресурсов. 

U-Support поставляется в качестве собственных профессиональных услуг по эффективному использованию оборудования заказчика в соответствии с его характеристиками и поставленными задачами. Объем работ согласовывается индивидуально, на основе состава и свойств обслуживаемых устройств. 

Линейка сервисов U-Support

• U-Support Core – обновление операционных систем и внутренних аппаратных прошивок устройств заказчика
• U-Support Sub – минимальное автоматизированное обновление ПО устройств заказчика (IPS, антивирус, базы разрешающих правил) 
• U-Support Sub² – полное автоматизированное обновление ПО устройств заказчика (IPS, антивирус, базы, антиспам и веб-фильтеринг) 
• U-Support Sub³ – контролируемое автоматизированное обновление ПО устройств заказчика с предварительной проверкой устанавливаемых обновлений на группе тестовых устройств исполнителя
• U-Support RMA – «горячая» замена устройств заказчика, по разным причинам вышедших из строя, их оперативный ремонт 

Особенности U-Support

• Предоставление обновлений для версий ПО, используемых заказчиком
• Автоматизированное обновление подписок и баз разрешающих правил
• Гарантированный сервис обновлений и RMA с учетом SLA заказчика

Технологии, используемые в U-Support, соответствуют современной концепции SOAR(Security Automation, Orchestration and Response), позволяют своевременно обновлять ПО устройств заказчика, вовремя выявлять актуальные риски и обеспечивать адекватную реакцию на текущие угрозы.

Возможности сервисов U-Support

• В рамках постоянно обновляемого IPS отслеживаются и автоматически блокируются известные типы атак в режиме реального времени
• За счет обновляемого доступа к базам сигнатур известных вредоносных программ своевременно оценивается репутация различных ресурсов 
• Загружаемый контент анализируется с учетом обновляемых знаний рекламных сетей и наиболее часто используемых ими скриптов
• Осуществляется морфологический анализ содержимого веб-страниц на наличие определенных нежелательных слов и словосочетаний
• В процессе обновляемой фильтрации электронных писем, основываясь на анализе их содержания и эвристике, предотвращаются спам-атаки
• Своевременно и в полном объеме осуществляется сервис RMA